주문이란 어떤 상품을 만들거나 파는 사람에게 그 상품의 생산이나 수송, 또는 서비스의 제공을 요구하거나 청구하는 것이다.
여기서 물품 주문서란 상대방에게 구입 의사를 표시하고자 할 때 사용하는 서식으로 주문서 한 장만으로도 구입하고자 하는 제품이 무엇인지 명확히 알 수 있도록 명확하게 기재한다.
대부분의 회사에서는 자주 거래를 하는 거래처의 경우 최초의 계약체결 시에만 계약서를 첨부하도록 하고 후일의 지속적 거래에 있어서는 주문서만으로도 거래가 이루어지도록 한다.
따라서 당초 계약했던 내용을 토대로 하되 그때그때 작성하는 주문서를 꼼꼼히 살펴보고 납품에 차질이 생기지 않도록 하는 것이 중요하다.